The Originals accompagnent leurs collaborateurs pour la reprise
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La coopérative The Originals épaule son réseau pour anticiper la réouverture des établissements CHR, en leur proposant des formations en ligne et des webinars quotidiens. Elle a, par ailleurs, nommé des référents volontaires qui leur confèrent soutien et solidarité.
19 référents volontaires ont été nommés sur tout le territoire par le groupement, qui comprend 500 hôteliers indépendants, pour mettre en place des mesures de soutien et de solidarité. La charte d’engagement qu’ils ont signé repose sur « l’écoute, l’empathie et la bienveillance pour accompagner leurs collègues en tant que relais de terrain de la culture de la coopérative ». Afin d’épauler les hôteliers et les accompagner dans leur proche réouverture, des webinars sont organisés quotidiennement par les managers et expert de la coopérative hôtelière. Par ailleurs, The Originals ont mis en ligne pour tous les personnels cinq modules de formation. En partenariat avec la Tourism academy, ces formations proposent de gagner en compétences dans différents domaines domaines de l’hôtellerie, notamment l’accueil du client, le tourisme digital et l’excellence du service.
